سياسة إمكانية الوصول
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2025
تلتزم Miyar SEO بضمان إمكانية الوصول الرقمي لجميع المستخدمين، بما في ذلك الأفراد ذوو الإعاقات. نسعى باستمرار إلى تحسين تجربة المستخدم على منصتنا وتطبيق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة.
التزامنا بإمكانية الوصول
نؤمن بأن الوصول إلى التعليم والمعلومات الرقمية حق أساسي لجميع الأشخاص. لذلك، نبذل جهوداً مستمرة لجعل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا متاحة وقابلة للاستخدام من قِبل أوسع شريحة ممكنة من المستخدمين، بصرف النظر عن قدراتهم أو التقنيات التي يستخدمونها.
المعايير المعتمدة
نستهدف الامتثال لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2.1) على المستوى AA الصادرة عن اتحاد الشبكة العالمية (W3C) . تغطي هذه الإرشادات أربعة مبادئ رئيسية:
القابلية للإدراك: يجب أن تكون المعلومات ومكونات واجهة المستخدم قابلة للعرض بطرق يستطيع المستخدمون إدراكها.
قابلية التشغيل: يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم وعناصر التنقل قابلة للتشغيل من قِبل جميع المستخدمين.
المفهومية: يجب أن تكون المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم مفهومة.
المتانة: يجب أن يكون المحتوى متيناً بما يكفي لتفسيره بشكل موثوق من خلال مجموعة متنوعة من وكلاء المستخدم، بما في ذلك التقنيات المساعدة.
الميزات المتاحة على منصتنا
دعم التنقل بلوحة المفاتيح
يمكن تصفح جميع الوظائف الأساسية على موقعنا باستخدام لوحة المفاتيح فقط دون الحاجة إلى الفأرة. يتضمن ذلك التنقل بين الروابط والأزرار والنماذج وعناصر التحكم التفاعلية.
التوافق مع قارئات الشاشة
صُمم موقعنا ليكون متوافقاً مع قارئات الشاشة الشائعة. نستخدم علامات HTML الدلالية وسمات ARIA حيثما يكون ذلك مناسباً لضمان تجربة استخدام سلسة لمستخدمي التقنيات المساعدة.
نص بديل للصور
توفر الصور المعلوماتية على موقعنا نصاً بديلاً وصفياً. أما الصور ذات الطابع الزخرفي فتُعلَّم بشكل مناسب لتجاهلها من قِبل التقنيات المساعدة.
تباين الألوان
نحرص على توفير نسب تباين كافية بين النصوص والخلفيات في جميع أنحاء الموقع، بما يلبي متطلبات المستوى AA من معايير WCAG 2.1، لضمان قراءة سهلة للمستخدمين ذوي ضعف البصر.
قابلية تغيير حجم النص
يمكن تكبير النص على موقعنا بنسبة تصل إلى 200% باستخدام أدوات تكبير المتصفح دون فقدان المحتوى أو الوظائف.
تسميات النماذج
جميع حقول النماذج مزودة بتسميات واضحة ومرتبطة بها برمجياً، مما يسهل استخدامها عبر التقنيات المساعدة.
بنية العناوين
نستخدم تسلسلاً منطقياً للعناوين في جميع صفحات الموقع لمساعدة المستخدمين على فهم بنية المحتوى والتنقل فيه بكفاءة.
التقنيات المدعومة
يهدف موقعنا إلى التوافق مع التقنيات التالية:
المتصفحات: أحدث إصدارات المتصفحات الرئيسية بما في ذلك Chrome وFirefox وSafari وEdge.
قارئات الشاشة: NVDA وJAWS على نظام Windows، وVoiceOver على نظامي macOS وiOS، وTalkBack على نظام Android.
الأجهزة: أجهزة سطح المكتب والحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
القيود المعروفة
على الرغم من جهودنا المستمرة لضمان إمكانية الوصول، قد تظهر بعض القيود في أجزاء معينة من المنصة. نعمل بنشاط على تحديد هذه القيود ومعالجتها ضمن دورات التطوير المنتظمة لدينا. إذا واجهت أي عائق يحول دون وصولك إلى أي جزء من خدماتنا، نرجو إخطارنا فوراً.
المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدمين والجهات الخارجية
قد تتضمن منصتنا محتوى مُنشأ من قِبل المدربين أو المستخدمين أو مصادر خارجية. بينما نشجع جميع المساهمين على اتباع مبادئ إمكانية الوصول، لا يمكننا ضمان الامتثال الكامل لجميع المحتويات من هذه المصادر. نوفر إرشادات لمنشئي المحتوى لمساعدتهم على إنتاج مواد أكثر سهولة في الوصول.
ملاحظات وتواصل
نرحب بملاحظاتك حول إمكانية الوصول إلى موقعنا. إذا واجهت أي صعوبات أو لديك اقتراحات للتحسين، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@miyarseo.com
الهاتف: 97466955818+
العنوان: 5282 شارع النصر، الدوحة، قطر
نسعى إلى الرد على جميع استفسارات إمكانية الوصول في غضون خمسة أيام عمل.
إجراء التقييم
تُقيّم Miyar SEO إمكانية الوصول إلى موقعها الإلكتروني من خلال الأساليب التالية:
التقييم الذاتي: يراجع فريقنا الداخلي إمكانية الوصول بصفة منتظمة خلال عمليات التطوير والتحديث.
الاختبار الآلي: نستخدم أدوات آلية لفحص الامتثال لمعايير إمكانية الوصول وتحديد المشكلات المحتملة.
اختبار المستخدمين: نسعى إلى الحصول على ملاحظات من مستخدمين يعتمدون على التقنيات المساعدة في تصفح الإنترنت.
التحسين المستمر
إمكانية الوصول ليست هدفاً نهائياً بل مسيرة مستمرة. نلتزم بما يلي:
مراجعة سياسة إمكانية الوصول هذه وتحديثها بشكل دوري، وإدراج اعتبارات إمكانية الوصول في عمليات تصميم وتطوير الميزات الجديدة، وتدريب أعضاء الفريق على ممارسات إمكانية الوصول وأهميتها، والتعاون مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم الفعلية والاستجابة لها.
إجراءات معالجة الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا لطلبك المتعلق بإمكانية الوصول، يُرجى إخطارنا بذلك صراحةً عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة مخاوفك بشكل عادل وفي الوقت المناسب، والعمل معك للوصول إلى حل مُرضٍ.
تاريخ النفاذ والمراجعة
تسري هذه السياسة اعتباراً من تاريخ آخر تحديث المذكور أعلاه. تخضع هذه السياسة للمراجعة الدورية وقد تُحدَّث لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المعايير المعتمدة أو المتطلبات القانونية. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة منتظمة للاطلاع على أحدث المعلومات.